Troca e devolução



Troca e Devolução

Solicitamos que após o recebimento da mercadoria, o cliente desembale e confira se o produto está em perfeito estado, caso este apresente alguma falha, o cliente deve embalar o produto (na mesma embalagem) e entrar em contato através do email: [email protected] ou pelo telefone (47) 3029.0049 em até 7 (sete) dias úteis.

A Moobil informará então, o procedimento  necessário para troca ou devolução.  Faremos a análise após  recebimento da mercadoria, e definiremos se o produto tem a necessidade de substituição, troca, assistência, troca por outra mercadoria ou devolução do dinheiro. 

Se o cliente solicitar troca por um produto de maior valor, o pagamento da diferença deverá ser efetuado através de depósito bancário. Se o cliente solicitar troca por produto de menor valor, a diferença será revertida em crédito para novas compras, com validade de 6 (seis) meses.

 Conforme  situação, o cliente se responsabilizará pelo frete.